Libro de reclamaciones

GRIVA TECHNOLOGIES S.A.C. · Hoja de reclamación virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. La formulación de un reclamo no implica que este sea necesariamente fundado; sin embargo, la proveedora está obligada a darle respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono *

Dirección

Nombre del padre o madre (si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio contratado *

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) Queja (disconformidad con la atención)

Detalle *

Pedido del consumidor *

He leído y acepto la Política de tratamiento de datos personales de GRIVA TECHNOLOGIES. *

Al enviar este formulario se registrará tu reclamo en los servidores de GRIVANET. Recibirás un código de seguimiento y GRIVANET dará respuesta dentro del plazo legal de 30 días calendario.

Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Transparencia y atención

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